7月15日，@ROMOSS罗马仕发布最新声明，全文如下：

亲爱的一又友:

近日，咱们照顾到相聚上对于罗马仕的无数空幻信息，很多用户和一又友因此产生担忧。忠心感谢每一位持久守旧罗马仕的伙伴，你们的信任永远是咱们前进的能源。

咱们深知这份信任的分量，是以从未罢手实施情愿，家具调回及售后干事系统按打算握续起初。为了更永久的将来，靠近这次运营挑战，罗马作念官行了计谋调度，公司运营团队主要成员在岗，将所有这个词可用资源优先参预到用户职权保险中。

咱们已通过微信干事号「ROMOSS罗马仕」洞开高效调回通说念(点击菜单【调回干事】)。岂论苦求提交或程度查询，您可随时关系咱们。咱们情愿

·本次调回干事持久有用

·每一份苦求齐将获得安定处理

·毫不因时辰或地域互异影响干事品性

咱们正全力勾通各方资源，加快惩处刻下问题。罗马仕出身于今，永远以用户需求为中枢。咫尺的挑战不会调动这一初心，咱们将用切实的举措杀青每一句情愿，以动作重建信任，以真心调动将来。

深圳罗马仕科技有限公司

2025年7月15日

（大象新闻）